平臺對優質商家是有扶持的，在風向標的參考指標中，客服咨詢、售后等參數直接影響了分值的高低。

  京東風向標是一個非常重要的指標，對店鋪的流量和權益有很大影響。

  風向標就是買家在店鋪購買消費，然后對店鋪的各個環節進行綜合評分，說白了就是考驗店鋪的服務能力。

  風向標數據提升代表店鋪受到了買家的認可，可以獲取到平臺更多的支持。

   風向標對店鋪的影響

  風向標不達標的話，很多加權服務都上不了，如京東好店。另外就是會對店鋪流量造成影響，店鋪權重會降低，所以說風向標一定要重視。

   風向標降低原因

  物流履約：主要體現在當日攬收率和隔日達訂單占比，我們可以通過產品入倉或者使用順豐快速提升發貨時效的同時加強對倉庫的管理，從源頭把控好時效。沒有入倉的產品做到當日攬收或者17:00以后的訂單在次日24:00之前攬件，這樣操作考核數據值一般都可以達到中高值。

  評價：用戶評價的核心影響因素還是源于產品、物流等，評價不僅會對風向標有影響，還會影響到產品的轉化率。

  客服咨詢：這個是所有模塊中最好提升的模塊，主要是30S應答率和咚咚平均響應時長。可以先把對應的產品話術提前安排客服整理好，然后設置快捷回復，這樣能夠提升服務的專業性。

  另外就是售后服務、交易糾紛、放心購等因素對風向標也有影響，還要看行業變化及店鋪本身的數據變化。如遇本身行業變更，亦或是同行業店鋪數量變化，行業水平變化都會影響到風向標。

  因為每個指標的計算周期天數是固定的，滾動計算，新舊數據變化都會導致風向標的波動。當我們的店鋪出現風向標過低或者波動比較大的時候，就按照這些因素進行排查并完善。

   風向標排名

  若是店鋪出現沒有風向標排名，就是以下原因所致：

  店鋪沒有主營二級類目；

  店鋪是新店，近期沒有銷量；

  沒有有效指標或者少于5個，系統都無法判定風向標。

   風向標構成

  風向標是由用戶評分、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛、放心購和加減分項構成。

  店鋪綜合體驗分值高是遠遠不夠的，建議開通放心購下的特色服務，開通的項目多了加分也就越多。這樣加減分項在綜合體驗得分的基礎上再進行評判，也有利于風向標提升。

  若是想要快捷的去提升風向標可以找專業人員，短時間內去提升也是可以實現的。把店鋪風向標做好是希望得到平臺更多的資源傾斜，讓店鋪能夠有更多的產出。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于入駐京東需要哪些條件、京東開店流程及費用2022等內容，敬請關注火蝠電商代運營官網。