第一部分：六星運(yùn)營(yíng)服務(wù)商

　　根據(jù)服務(wù)商的硬件能力、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，天貓將運(yùn)營(yíng)服務(wù)商分為六星、五星、四星、三星四個(gè)等級(jí)。六星代表著服務(wù)商在上述方面具備出色的表現(xiàn)，是最高級(jí)別的認(rèn)證。

　　第二部分：準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)商的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)主要是基于其綁定店鋪的GMV總和。符合準(zhǔn)入基準(zhǔn)線及以上的服務(wù)商將進(jìn)入候選服務(wù)商庫(kù)。考核的周期為12個(gè)月，按季度考核并歸總為半年度考核分?jǐn)?shù)。

　　第三部分：五星及以下運(yùn)營(yíng)服務(wù)商

　　除了六星運(yùn)營(yíng)服務(wù)商外，天貓還將運(yùn)營(yíng)服務(wù)商劃分為五星、四星、三星三個(gè)級(jí)別。對(duì)于入駐天貓國(guó)際的服務(wù)商，考核周期為半年度，并以半年度考核的平均分?jǐn)?shù)為計(jì)算模式。

　　第四部分：考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容主要圍繞招商引流、品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面展開(kāi)。根據(jù)服務(wù)商的各項(xiàng)表現(xiàn)和能力，評(píng)判其星級(jí)等級(jí)。

　　第五部分：星級(jí)代表的意義

　　天貓的星級(jí)代表了運(yùn)營(yíng)服務(wù)商在平臺(tái)內(nèi)的表現(xiàn)和能力。星級(jí)越高，意味著服務(wù)商具備更好的硬件能力、運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商準(zhǔn)入門(mén)檻主要根據(jù)服務(wù)商的硬件能力、運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。六星代表最高級(jí)別，五星、四星、三星分別代表次高級(jí)別。星級(jí)等級(jí)標(biāo)示著服務(wù)商在平臺(tái)上的表現(xiàn)和能力，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇星級(jí)較高的服務(wù)商能夠獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

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