店鋪權(quán)重會對店鋪流量造成影響。店鋪權(quán)重是一個綜合維度上的意義，包括標(biāo)題關(guān)鍵詞、單品、店鋪層級、店鋪星級、精準(zhǔn)人群以及對老客戶的維護(hù)狀況等等。易尚客服外包從這些方面逐一為大家分享提升方法。

　　一、標(biāo)題關(guān)鍵詞權(quán)重

　　產(chǎn)品標(biāo)題切勿直接復(fù)制，先定位好標(biāo)題“核心詞”，再進(jìn)行擴(kuò)展。京東標(biāo)題會涉及到文本權(quán)重。（文本權(quán)重：詞距+順序+長短）

　　詞距：指關(guān)鍵詞與詞之間的距離，與買家搜索詞精準(zhǔn)匹配且字間距越小的，文本權(quán)重就會越高。

　　順序：指關(guān)鍵詞與詞之間的順序，與買家搜索的詞順序匹配度越高，權(quán)重越高。

　　長短：京東平臺系統(tǒng)的文本算法中，一般來說精準(zhǔn)簡練的標(biāo)題會增加文本的評估分?jǐn)?shù)，也有助于提升產(chǎn)品排名。

　　二、單品權(quán)重

　　單品權(quán)重主要圍繞商品的流量、轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行考核。想要提升單品權(quán)重首先要注意，產(chǎn)品所放的類目和產(chǎn)品的屬性必須高度相關(guān)。

　　產(chǎn)品在選擇的時候就要考量哪一個類目的流量要更大一些。產(chǎn)品屬性也是相同的道理，分析買家購買的時候勾選比較多的屬性來做參考。

　　三、店鋪層級

　　一般來講，店鋪層級都是以同類目賣家的銷售額來進(jìn)行分層。銷售額越高，層級也就越高，所以要保證自己店鋪的銷售額是呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢的。

　　過程中如果出現(xiàn)短暫下滑或上升瓶頸時，可以通過付費推廣、補(bǔ)單等等方式進(jìn)行改善和突破，動銷率高才會帶動店鋪層級和權(quán)重的上升。滯銷品可以選擇重新包裝換個主圖重新上架，解決動銷率的同時，還能提高上新率。

　　四、店鋪星級（DSR）

　　這是衡量服務(wù)水平最重要的指標(biāo)，一般顯示近180天的數(shù)據(jù)。主要體現(xiàn)在3個核心點上，即物流速度、用戶評價、售后服務(wù)。DSR連續(xù)一周處于下降趨勢，就會降低店鋪權(quán)重。

　　想要提升DSR就要從核心點入手，規(guī)范物流，提高物流履約率；服務(wù)態(tài)度要好，可以選擇放置小禮品、進(jìn)行抽獎活動等等；時不時給客戶制造小驚喜，贏得5星好評。

　　五、精準(zhǔn)人群權(quán)重

　　分析店鋪的主要人群屬性，有針對性地對這一人群進(jìn)行營銷，用刷單、直通車定向推廣等方式精準(zhǔn)引流，以此來提升人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。

　　人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)就越容易被京東匹配，京東首頁流量也就越容易獲取，進(jìn)而對店鋪的權(quán)重進(jìn)行提升。

　　六、老客戶維護(hù)權(quán)重

　　盡可能保證老客戶的粘性，一般來說，老客戶愿意付出的更多，而且老客戶不容易給出差評。可以通過客服回訪、包裹營銷、消息推送、短信優(yōu)惠活動等方法維護(hù)好老客戶，促進(jìn)回購。

　　老客戶的回購，不僅能夠再次加強(qiáng)店鋪的精準(zhǔn)人群標(biāo)簽，同樣對提升店鋪權(quán)重也有重要的補(bǔ)充作用。

　　其實，日常在運(yùn)營店鋪的時候可以多學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀店鋪，比如風(fēng)格、定位、價格、客戶群等。只有將運(yùn)營過程中的各個環(huán)節(jié)把控好，店鋪才能夠走得長遠(yuǎn)！

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