淘寶出現(xiàn)假貨對消費者和品牌方來說，都是影響極大的事情，對消費者來說是一種欺騙，對品牌方來說是對品牌信譽的一個損害，所以遇到淘寶有人賣假貨，應該怎么打假處理？打假必備3秘訣。

　　一、淘寶出現(xiàn)假貨應該收集以下憑證。

　　1、出示在店鋪購買商品的訂單信息、鏈接信息，交易記錄信息，以及和賣家的聊天記錄。

　　2、上傳憑證的時候要提供正品多方位的產(chǎn)品圖片和假冒品多方位的圖片對比圖。

　　3、商標權利證明、正規(guī)銷售渠道證明，投訴人姓名或名稱、地址、聯(lián)系電話等等。

　　二、淘寶出現(xiàn)假貨，可以從淘寶平臺進行打假處理。

　　品牌方可以以顧客身份購買假貨并進行鑒定，然后發(fā)起投訴，步驟如下：

　　1、在PC端登錄淘寶網(wǎng)，在網(wǎng)頁右上角找到“聯(lián)系客服——消費者客服”；

　　2、在客服服務中心頁面，在聊天框輸入“售假”并發(fā)送，在智能客服助手回復的相關內容里點擊【】中的“舉報假貨”；

　　3、隨后在客服回復的選項里選擇“假冒及盜版”，并在客服的回復內容里點擊【】中的“全網(wǎng)舉報中心”，之后在全網(wǎng)舉報頁面選點擊“假冒及盜版”；

　　4、上傳要舉報的商品鏈接，并選擇“其他售假場景”，然后要上傳舉證憑證，站在顧客的角度詳細描述賣家售假的經(jīng)過，建議上傳圖片等輔助證明，證據(jù)越充分成功率越高。

　　5、提交舉報，官方工作人員會在5-7個工作日后予以答復。

　　三、淘寶出現(xiàn)假貨，找第三方維權機構進行打假處理。

　　如果不想走司法機構，最好的方式就是找第三方維權機構協(xié)助，第三方維權機構擁有豐富的維權案例，成熟的維權操作體系和完整的維權服務項目，能夠給予品牌一個可靠有效的維權方案，為品牌爭取最大的權益。