當(dāng)下，伴隨著整個社會消費思潮的轉(zhuǎn)變，優(yōu)生優(yōu)育觀念的不斷加強，以及90后父母登場，在用戶群體更新和多重因素疊加下，國內(nèi)童裝消費量近年來呈現(xiàn)出較快的增速趨勢。根據(jù)Euronmonitor數(shù)據(jù)公布，預(yù)計2024年規(guī)模將超過4000億元，2025年達(dá)到4738億元，2022-2027年復(fù)合增長率高達(dá)9.81%。

  如此巨大的消費潛力，吸引著眾多創(chuàng)業(yè)者涌入，深耕拼多多童裝市場的工廠型商家張穎（化名）就是個中之一。在過去的5月，其店鋪銷售額由9w+提升至57w+，GMV暴漲500%+。在取得成績的背后，張穎（化名）提到，選擇知名電商服務(wù)商——武漢火蝠電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“火蝠電商”）來代運營店鋪，是其從線下轉(zhuǎn)型至線上布局的關(guān)鍵。

  事實證明，面對捉摸不定的消費環(huán)境，深耕電商市場的代運營服務(wù)商，更能夠利用其強大的洞察能力，幫助傳統(tǒng)服裝商家迅速把握用戶需求，撬動市場份額。基于近9年的服務(wù)經(jīng)驗，在合作期間，火蝠電商從策略到執(zhí)行，多位面、全渠道充分建立精細(xì)化運營模式，幫助品牌主張穎（化名）在線上渠道“逆風(fēng)翻盤”。

  一、瞄準(zhǔn)90后家長、加速款式上新迭代

  “一切圍繞用戶出發(fā)，是做好店鋪運營的核心。”火蝠電商運營人員日新（花名）深諳用戶人群分析，他提到：“90后父母成為消費主力軍，是驅(qū)動這個行業(yè)的首要因素，作為互聯(lián)網(wǎng)深度用戶的他們，消費觀念開放，注重個人價值和生活態(tài)度，同時會把自己的審美觀念傳遞到育兒方式上，愿意為更時尚、更具個性的童裝買單。”

  基于對市場的分析和工廠型商家研發(fā)的優(yōu)勢，日新（花名）瞄準(zhǔn)90后家長的喜好，提煉出「IP聯(lián)名」「國潮」「漢服」「古風(fēng)」等多重當(dāng)下熱點元素，打造不一樣的風(fēng)格款式，并應(yīng)用在產(chǎn)品生產(chǎn)和宣傳中，滿足年輕家長日常生活、度假旅行、節(jié)慶日等多元化童裝搭配的場景需求。另外，因為區(qū)別于大人款，兒童身體成長發(fā)育快，衣服更換頻繁，大部分只穿幾個月甚至更短的時間。所以，除了個性化的款式，日新（花名）還加速上新頻率。上新，意味著風(fēng)格先行，明確地告訴消費者，這一季的風(fēng)格定位是什么，在穩(wěn)定春季市場的情況下，以新品迅速開始布局夏季市場，以此來獲得更多關(guān)注。

  在推廣渠道上，日新（花名）重新布局，利用社交媒體平臺發(fā)布預(yù)告，與粉絲互動，增加期待感，在店鋪內(nèi)設(shè)置專屬「上新區(qū)」。此外利用「多多視頻」輸出端口獲取流量，「多多直播」關(guān)聯(lián)商品、熱銷款詳情頁來嫁接新品，為新品推廣前期積累數(shù)據(jù)。在團隊的精細(xì)化運營下，「多多視頻」觀看超20000+，促進新品GMV成交2000+，店鋪流量數(shù)據(jù)全線增長。

  二、多維營銷抓手齊發(fā)、全面突破增長壁壘

  當(dāng)下，單一的運營已經(jīng)不適用于日趨復(fù)雜的消費環(huán)境，運營是流量、產(chǎn)品、人群、價格多個觸點環(huán)環(huán)相扣的，每個環(huán)節(jié)形成營銷上的閉環(huán)，以達(dá)到最佳效果。接手店鋪之后，日新（花名）多個營銷抓手齊發(fā)，以求在管理上全線突破。其一、推廣與活動互相配合，降低商品提價后的影響。因為客單價和成本問題，在火蝠電商接手前，商家張穎（化名）的店鋪一直處于虧損狀態(tài)。當(dāng)提高單價后，轉(zhuǎn)化率上漲但全站數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下滑趨勢，因此日新（花名）及時轉(zhuǎn)變推廣方式，部分產(chǎn)品由全站推廣轉(zhuǎn)換為多多搜索OCPX推廣，以此提高店內(nèi)搜索熱度，拓寬人群面；通過活動、多多搜索OCPX及全站的相互配合，穩(wěn)固并恢復(fù)數(shù)據(jù)。

  其二、多種投放模式組合、優(yōu)化圖文素材。市場的成熟度對投放的要求是不同的，基于此，日新（花名）整理全站投產(chǎn)及花費較高的時段，數(shù)據(jù)差的時候用多多搜索OCPX推廣，提高店內(nèi)搜索熱度。在拉通數(shù)據(jù)后，整理主圖和詳情頁轉(zhuǎn)化差的鏈接，重新優(yōu)化視覺設(shè)計和賣點，提高轉(zhuǎn)化。當(dāng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)累積沉淀后，日新（花名）及時抓住需求高峰階段，加大全站智能計劃力度，提高投產(chǎn)搶占市場。例如在六一兒童節(jié)前，利用服飾行業(yè)的熱感式“上新引爆”，新品曝光量730W+，主推品單月賣出7000+，成功從新品往爆品進階。

  除開數(shù)據(jù)上的提升，品牌主張穎（化名）還對火蝠電商的服務(wù)態(tài)度和細(xì)節(jié)提出了表揚：“產(chǎn)品推廣，數(shù)據(jù)優(yōu)化，每日報表等等每一個環(huán)節(jié)都不會放過，保姆式的運營服務(wù)讓人放心把店鋪交給他們。”這次合作的經(jīng)歷，張穎（化名）也認(rèn)識到，比起自運營“事必躬親”，“服務(wù)商+品牌主”的合作模式確實更加討喜。在這種情況下，服務(wù)商負(fù)責(zé)店鋪運營、前端定價、物流配送、售后服務(wù)等大量繁瑣工作，品牌主則只需專注于貨品、研發(fā)和備貨入倉等，對于具有強大供應(yīng)能力的工廠型商家，會對代運營服務(wù)商的需求更加明顯。

  在火蝠電商與拼多多童裝店主張穎（化名）的合作中，亦可發(fā)現(xiàn)如今的消費者變得愈發(fā)復(fù)雜，商家和平臺之間“內(nèi)卷”，獲客成本增高成為常態(tài)，直播帶貨、短視頻正在大行其道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵所在，定位于品牌全生態(tài)價值服務(wù)增長引領(lǐng)者的火蝠電商深諳此道，利用自身的品牌管理、技術(shù)創(chuàng)新、資源整合等優(yōu)勢，共享一線前沿的行業(yè)資訊與營銷動向，推進業(yè)務(wù)全效落地，并在服裝時尚、美妝護膚、食品飲料等多個消費領(lǐng)域建立勢能，未來將持續(xù)滿足合作伙伴不斷升級的業(yè)務(wù)需求。